Terma dan Syarat DN99 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform dn99, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh dn99 ("Platform"). Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dn99 yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan dn99.

Dengan mengakses atau menggunakan Platform dn99 dalam apa jua cara sekalipun — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau kaedah lain — anda bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan Platform dengan segera.

DN99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang perubahan Terma dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform dn99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berusia sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada di dalam bidang kuasa di mana penggunaan platform seperti dn99 adalah dilarang oleh undang-undang
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini
• Tidak pernah dipecat atau disekat oleh dn99 atau platform berkaitan sebelum ini
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak lain

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat dan lengkap termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan diri. DN99 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi tujuan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditutup.

3Akaun Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Platform dn99. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat peranti yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup serta baki di dalamnya dibekukan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun dn99 anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun. DN99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

• Setiap akaun adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan milik kepada orang lain
• Anda bertanggungjawab atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda
• Sila hubungi sokongan pelanggan dn99 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
• Penggunaan perisian automasi, bot atau skrip untuk mengakses atau menggunakan Platform adalah dilarang sepenuhnya

4Deposit & Pengeluaran Dana

DN99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay. Semua kaedah pembayaran yang digunakan mesti berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit melalui akaun pihak ketiga tidak akan diterima dan boleh mengakibatkan dana tersebut ditahan.

Bagi pengeluaran dana, dn99 menetapkan syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet e yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun dn99 anda
• Proses pengesahan pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 3 hingga 5 minit selepas kelulusan
• DN99 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi mana-mana pengeluaran yang dianggap luar biasa atau melebihi had tertentu
• Had minimum dan maksimum deposit serta pengeluaran dipaparkan di halaman kewangan platform anda

5Bonus & Promosi

DN99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan ahli baharu, bonus deposit, cashback, promosi perlawanan tertentu dan program kesetiaan. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat pusing ganti dan syarat-syarat lain yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi yang layak, melainkan dinyatakan sebaliknya
• Syarat pusing ganti mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan
• DN99 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyelewengan atau percubaan memanipulasi sistem
• Kemenangan yang diperoleh daripada bonus yang dibatalkan juga akan turut dibatalkan
• DN99 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu
• Bonus yang ditawarkan adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pusing ganti

Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi bahasa lain bagi terma sesuatu promosi, versi Bahasa Melayu yang akan diguna pakai.

6Peraturan Am Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di Platform dn99 tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan bagi setiap kategori produk. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan atau pasaran pertaruhan sebelum meletakkan taruhan.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang diakui oleh dn99
• DN99 berhak untuk membatalkan atau membatalkan semula mana-mana pertaruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang salah akibat kesilapan sistem
• Sekiranya berlaku pertikaian berkenaan hasil pertaruhan, keputusan akhir dn99 adalah muktamad
• Penggunaan maklumat orang dalam, manipulasi odds atau sebarang bentuk penipuan pertaruhan adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun ditutup serta baki dirampas
• Pertaruhan yang diletakkan selepas tamat masa sesuatu perlawanan atau acara tidak akan dikira sah

Untuk permainan kasino, semua keputusan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Hasil setiap permainan adalah bebas daripada hasil sebelumnya dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi.

7Aktiviti yang Dilarang

Pengguna dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut di Platform dn99:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Menggunakan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram untuk deposit di Platform
• Percubaan pengubahan wang haram melalui Platform dn99
• Menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau pertaruhan
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi melalui kaedah yang tidak dimaksudkan
• Mengancam, mengganggu atau bertindak tidak sopan terhadap kakitangan sokongan pelanggan dn99
• Menyebarkan maklumat palsu tentang Platform dn99 kepada orang awam

8Privasi & Perlindungan Data

DN99 mengambil berat tentang privasi pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi dn99 yang boleh diakses di halaman Dasar Privasi kami.

• Semua data peribadi disimpan dengan penyulitan yang selamat menggunakan teknologi SSL 256-bit
• DN99 tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda
• Maklumat pengguna mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang jika dikehendaki oleh undang-undang
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan dn99

9Permainan Bertanggungjawab

DN99 amat mementingkan budaya permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diaktifkan oleh pengguna terus dari tetapan akaun mereka tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan. Platform dn99 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan bukan sebagai sumber pendapatan.

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan boleh ditetapkan sendiri oleh pengguna
• Had kerugian dan had pertaruhan boleh dikonfigurasi mengikut kemampuan masing-masing
• Pilihan jeda sementara daripada Platform tersedia untuk tempoh 24 jam, seminggu atau sebulan
• Pilihan pengecualian diri sepenuhnya juga tersedia bagi mereka yang memerlukannya
• Maklumat dan sumber bantuan berkaitan tabiat permainan yang sihat disediakan dalam bahagian Permainan Bertanggungjawab

Untuk maklumat lanjut tentang ciri-ciri permainan bertanggungjawab di dn99, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Penutupan & Sekatan Akaun

DN99 berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, jika terdapat sebab yang munasabah termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau penggodaman
• Penggunaan maklumat palsu atau penipuan identiti
• Permintaan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang

Pengguna juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan dn99. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada anda selepas proses semakan selesai, tertakluk kepada terma yang berkenaan.

11Had Liabiliti

Platform dn99 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, dn99 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan atau permainan di Platform
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan dn99
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pengendali pembayaran

Tanggungjawab keseluruhan dn99 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan ke dalam akaun dn99 anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan.

12Perubahan kepada Terma

DN99 berhak untuk mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di Platform atau melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Penggunaan berterusan Platform dn99 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan Terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan Terma yang dipinda, sila hentikan penggunaan Platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

13Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan dn99 melalui kaedah-kaedah berikut:

• Sembang Langsung (Live Chat) — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam Platform
• E-mel sokongan: [email protected]
• Bahagian FAQ di halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Pasukan sokongan pelanggan dn99 yang fasih Bahasa Melayu sedia membantu anda pada setiap masa. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam.